İade ve Geri Ödeme Politikası – 4Dent Digital

Genel Bakış
4Dent Digital olarak iade ve geri ödeme politikamız, satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçerlidir. 30 günü aşan taleplerde, maalesef tam iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

İade Koşulları

Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Kullanılmamış olması,
• Teslim alındığı ilk haliyle ve,
• Orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetler iade kapsamı dışındadır:

• Dijital yazılımlar, lisanslar ve indirilebilir içerikler
• Kişiye özel üretilmiş dijital diş hekimliği çözümleri
• Kullanılmış veya kurulumu yapılmış cihazlar
• Hijyen ve sağlık açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Kısmi İade Yapılabilecek Durumlar

• Kullanım izleri bulunan ürünler
• Orijinal ambalajı eksik veya hasarlı ürünler
• 30 günü aşan iade talepleri
• 4Dent Digital kaynaklı olmayan hasarlar

Geri Ödemeler ve Süreç

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade talebinizin onay veya reddi e-posta yoluyla tarafınıza bildirilecektir. Onaylanan iadelerde, geri ödeme orijinal ödeme yöntemi üzerinden belirli bir süre içerisinde gerçekleştirilecektir.

Geciken veya Eksik Geri Ödemeler

Geri ödemenizi henüz almadıysanız lütfen sırasıyla şu adımları izleyin:

1. Banka hesabınızı tekrar kontrol ediniz.
2. Kredi kartı sağlayıcınız ile iletişime geçiniz (yansıması zaman alabilir).
3. Bankanızın işlem süresini göz önünde bulundurunuz.

Tüm bu adımlara rağmen sonuç alamazsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İndirimli Ürünler ve Değişim

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli veya kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Değişim

Sadece ayıplı veya hasarlı ürünlerde değişim yapılmaktadır. Aynı ürün ile değişim talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargo ve Gönderim

İade süreçlerinde kargo politikamız şu şekildedir:

• İade kargo ücretleri müşteriye aittir ve kargo bedelleri iade edilmez.
• Değeri yüksek ürünlerde takipli kargo veya kargo sigortası kullanılması tavsiye edilir.
• Gönderilen ürünün tarafımıza ulaşmamasından 4Dent Digital sorumlu değildir.